图书馆开展《读者心理研究与读者服务》讲座

2011年10月25日，在四川音乐学院新都校区图书馆举办了有关进一步提升服务的质量和水平，改善读者服务工作形象，构建与读者的和谐关系的研讨会，本次会议由凌宇飞老师主讲，题目为《读者心理研究与读者服务》。

凌宇飞老师在此次讲座中，就如何通过树立图书馆员良好的职业形象，发扬职业精神，满足读者各种文献需求、，以及提高读者满意度，从而吸引更多读者走进图书馆进行了阐述。凌宇飞的讲座结合了图书馆业务工作实际，所提出的加强馆员真诚和责任心、增进艺术服务和特色服务能力、增强图书馆团队精神、提高服务技巧等观点，获得全体馆员的一致认可。